運送政策

國際客戶

滿額 $100 美元免運費
所有關稅及進口稅費已包含在商品售價中

運費與配送服務

國家	運費 (USD)	預計配送時間
北美
美國	$11.99	7–15 個工作天
加拿大	$11.99	7–15 個工作天
歐洲
英國	$11.99	4–8 個工作天
德國	$17.99	4–12 個工作天
法國	$17.99	4–12 個工作天
西班牙	$17.99	4–12 個工作天
義大利	$17.99	4–12 個工作天
荷蘭	$17.99	4–12 個工作天
瑞典	$17.99	4–12 個工作天
亞太地區
日本	$11.99	4–10 個工作天
韓國	$11.99	4–10 個工作天
新加坡	$11.99	4–8 個工作天
馬來西亞	$11.99	4–8 個工作天
越南	$11.99	4–8 個工作天
澳洲	$11.99	7–14 個工作天
紐西蘭	$11.99	7–14 個工作天
中東
阿拉伯聯合大公國	$11.99	6–12 個工作天

免運門檻：訂單金額滿 $100 美元即享免運（以結帳金額為準）
所有價格以美元計算，配送時間自出貨日起算
物流追蹤：出貨後您將收到追蹤號碼，可透過 Email 查詢
沒看到您的國家嗎？我們正在擴展配送範圍 — 告訴我們您的所在地，開通後我們會通知您

處理與出貨時間

訂單類型	預計出貨時間
現貨商品	下單後 3 個工作天內出貨
預購商品	依各商品頁面標示之預計出貨日（通常為 14–21 個工作天）
混合訂單（現貨＋預購）	所有商品將於預購商品備貨完成後一同出貨，出貨時間以最長備貨時間為準

如需提前收到現貨商品，請將現貨與預購商品分開下單。請注意，每筆訂單將各自計算運費
追蹤資訊：出貨後將以 Email 提供追蹤號碼
如遇包裹量較多，訂單將延遲 1–2 日出貨
緊急情況：如有任何緊急需求，請聯繫客服，我們會盡力協助

關稅與稅費
- 所有關稅及進口稅費已包含在商品售價中
- 您的包裹送達時不會有額外費用產生
- 您不會被要求支付任何額外的關稅或進口稅
- 如遇任何聲稱需額外支付關稅的情況，請立即聯繫我們確認 — 這不應該發生，我們會為您處理
包裹遺失或損壞
- 如果您的訂單在運送途中損壞或未送達，請於預計到貨日後 7 天內聯繫我們
- 我們將與您協商安排補寄或退款
- 下單後 5 個工作天內仍未收到物流追蹤資訊？請告知我們，我們會立即查詢

台灣客戶

訂單滿 NT$3,000 享免運優惠
所有關稅及進口稅費已包含在商品售價中

運費與配送服務
- 運費：NT$150
- 物流服務商：SF Express 順豐速運
- 出貨地點：所有商品由 LUMi EASE 品牌總部外派深圳的營運部門於工廠品檢完成後直接出貨
- 預計到貨時間：出貨後約 7 個工作天
- 配送限制：僅配送至住家或公司地址，恕不提供超商取貨服務

處理與出貨時間

訂單類型	預計出貨時間
現貨商品	下單後 3 個工作天內出貨（不含假日）
預購商品	依各商品頁面標示之預計出貨日（通常為 14–21 個工作天）
混合訂單（現貨＋預購）	所有商品將於預購商品備貨完成後一同出貨，出貨時間以最長備貨時間為準

如需提前收到現貨商品，請將現貨與預購商品分開下單。請注意，每筆訂單將各自計算運費
追蹤資訊：出貨後將以 Email 提供追蹤號碼
特殊情況說明：
- 如遇包裹量較多，訂單將延遲 1–2 日出貨
- 如遇過年、重大國定假日、特殊連假等物流繁盛期，可能會有所延遲，屆時將依照物流公司的安排為主
- 實際出貨時間將以您收到的出貨通知 Email 為準，敬請見諒
有急需嗎？聯繫我們，我們會盡力協助

清關資訊要求
- 台灣消費者請於結帳頁面填寫身分證字號
- 用途說明：身分證字號將用於 EZ WAY 實名認證清關使用
- 隱私保護：您的身分證字號將會妥善加密儲存，請點此查看隱私政策
- 未填寫處理：假使您於下單時沒有填寫身分證字號，並且經我方聯絡後仍未提供，您的包裹將會以 EMS 系統寄出（運費不變）
- 一旦訂單成立，視為您已充分理解與同意以上條款
注意事項
- 於本站購買產品等同於國際消費，會延伸額外信用卡手續費，此手續費是由銀行收取，與本站無直接關係
- 如需了解詳情，請洽詢您的發卡銀行

客服聯繫

客服信箱：shop@lumi-ease.com
如有任何運送相關問題，請點此聯繫我們