運送政策
國際客戶
滿額 $100 美元免運費
所有關稅及進口稅費已包含在商品售價中
-
運費與配送服務
國家 運費 (USD) 預計配送時間 北美 美國 $11.99 7–15 個工作天 加拿大 $11.99 7–15 個工作天 歐洲 英國 $11.99 4–8 個工作天 德國 $17.99 4–12 個工作天 法國 $17.99 4–12 個工作天 西班牙 $17.99 4–12 個工作天 義大利 $17.99 4–12 個工作天 荷蘭 $17.99 4–12 個工作天 瑞典 $17.99 4–12 個工作天 亞太地區 日本 $11.99 4–10 個工作天 韓國 $11.99 4–10 個工作天 新加坡 $11.99 4–8 個工作天 馬來西亞 $11.99 4–8 個工作天 越南 $11.99 4–8 個工作天 澳洲 $11.99 7–14 個工作天 紐西蘭 $11.99 7–14 個工作天 中東 阿拉伯聯合大公國 $11.99 6–12 個工作天 - 免運門檻:訂單金額滿 $100 美元即享免運(以結帳金額為準)
- 所有價格以美元計算,配送時間自出貨日起算
- 物流追蹤:出貨後您將收到追蹤號碼,可透過 Email 查詢
- 沒看到您的國家嗎?我們正在擴展配送範圍 — 告訴我們您的所在地,開通後我們會通知您
- 免運門檻:訂單金額滿 $100 美元即享免運(以結帳金額為準)
-
處理與出貨時間
訂單類型 預計出貨時間 現貨商品 下單後 3 個工作天內出貨 預購商品 依各商品頁面標示之預計出貨日(通常為 14–21 個工作天) 混合訂單(現貨+預購) 所有商品將於預購商品備貨完成後一同出貨,出貨時間以最長備貨時間為準 - 如需提前收到現貨商品,請將現貨與預購商品分開下單。請注意,每筆訂單將各自計算運費
- 追蹤資訊:出貨後將以 Email 提供追蹤號碼
- 如遇包裹量較多,訂單將延遲 1–2 日出貨
- 緊急情況:如有任何緊急需求,請聯繫客服,我們會盡力協助
- 如需提前收到現貨商品,請將現貨與預購商品分開下單。請注意,每筆訂單將各自計算運費
-
關稅與稅費
- 所有關稅及進口稅費已包含在商品售價中
- 您的包裹送達時不會有額外費用產生
- 您不會被要求支付任何額外的關稅或進口稅
- 如遇任何聲稱需額外支付關稅的情況,請立即聯繫我們確認 — 這不應該發生,我們會為您處理
- 所有關稅及進口稅費已包含在商品售價中
-
包裹遺失或損壞
- 如果您的訂單在運送途中損壞或未送達,請於預計到貨日後 7 天內聯繫我們
- 我們將與您協商安排補寄或退款
- 下單後 5 個工作天內仍未收到物流追蹤資訊?請告知我們,我們會立即查詢
- 如果您的訂單在運送途中損壞或未送達,請於預計到貨日後 7 天內聯繫我們
台灣客戶
訂單滿 NT$3,000 享免運優惠
所有關稅及進口稅費已包含在商品售價中
-
運費與配送服務
- 運費:NT$150
- 物流服務商:SF Express 順豐速運
- 出貨地點:所有商品由 LUMi EASE 品牌總部外派深圳的營運部門於工廠品檢完成後直接出貨
- 預計到貨時間:出貨後約 7 個工作天
- 配送限制:僅配送至住家或公司地址,恕不提供超商取貨服務
- 運費:NT$150
-
處理與出貨時間
訂單類型 預計出貨時間 現貨商品 下單後 3 個工作天內出貨(不含假日) 預購商品 依各商品頁面標示之預計出貨日(通常為 14–21 個工作天) 混合訂單(現貨+預購) 所有商品將於預購商品備貨完成後一同出貨,出貨時間以最長備貨時間為準 - 如需提前收到現貨商品,請將現貨與預購商品分開下單。請注意,每筆訂單將各自計算運費
- 追蹤資訊:出貨後將以 Email 提供追蹤號碼
- 特殊情況說明:
- 如遇包裹量較多,訂單將延遲 1–2 日出貨
- 如遇過年、重大國定假日、特殊連假等物流繁盛期,可能會有所延遲,屆時將依照物流公司的安排為主
- 實際出貨時間將以您收到的出貨通知 Email 為準,敬請見諒
- 如遇包裹量較多,訂單將延遲 1–2 日出貨
- 有急需嗎?聯繫我們,我們會盡力協助
- 如需提前收到現貨商品,請將現貨與預購商品分開下單。請注意,每筆訂單將各自計算運費
-
清關資訊要求
- 台灣消費者請於結帳頁面填寫身分證字號
- 用途說明:身分證字號將用於 EZ WAY 實名認證清關使用
- 隱私保護:您的身分證字號將會妥善加密儲存,請點此查看隱私政策
- 未填寫處理:假使您於下單時沒有填寫身分證字號,並且經我方聯絡後仍未提供,您的包裹將會以 EMS 系統寄出(運費不變)
- 一旦訂單成立,視為您已充分理解與同意以上條款
- 台灣消費者請於結帳頁面填寫身分證字號
-
注意事項
- 於本站購買產品等同於國際消費,會延伸額外信用卡手續費,此手續費是由銀行收取,與本站無直接關係
- 如需了解詳情,請洽詢您的發卡銀行
- 於本站購買產品等同於國際消費,會延伸額外信用卡手續費,此手續費是由銀行收取,與本站無直接關係
客服聯繫
- 客服信箱:shop@lumi-ease.com
- 如有任何運送相關問題,請點此聯繫我們